体验决定价值

起初,八方电气会通过在CAD软件中截图或实物拍摄的方法来制作产品说明书。但是用户反馈,这类说明书不够直观,不好理解,有些图片打印后比较模糊,对产品的交流体验较差。甚至因为说明书翻译错误,出现歧义等情况而被客户投诉。

面对这样的问题,八方电气董事兼研发总监贺先兵先生深刻理解了“酒香也怕巷子深”的道理。 产品质量再好,若不能给客户提供优秀的产品交流体验,也会让客户对产品的体验评价大打折扣。痛定思痛,八方电气积极寻找解决方案。经过认真详细的评估分析,八方电气确定了智诚科技的“三维可视化交流解决方案”正是他们寻找的良方。

客户现阶段收获:

SOLIDWORKS Composer大大提升了产品的客户使用体验!用户反馈,通过SOLIDWORKS Composer制作的产品说明书看起来非常的棒!简单易懂,而且非常直观,跟那些欧美厂商相比也毫不逊色。除此以外,SOLIDWORKS Composer制作的那些产品安装操作视频,让八方的用户感到惊艳,因为以动画的形式来展示产品,简直就是傻瓜式的,观看起来没有任何阻碍。